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【2024年版iTunes iPhone認識しない】その原因と対処法をまとめ！MacとWindowsで！

大変！WindowsとMacでiTunesがiPhoneを認識しない！

一般的に言えば、お手持ちのiPhoneをケーブルでMac/PCに差し込むと、iTunesは自動的にiPhoneを認識するのである。そうして、iPhoneにあるアプリケーション、データ、音楽、動画、電子書籍などのファイルをMac/PCにバックアップすることができる。

ところが、Mac＆Windows環境で、iTunesはiPhoneを認識しない不具合やが多く生じているようである。「なぜiTunesはiPhoneを認識してくれないか？どうすればいいか」とよくある質問である。確かに、iPhoneがiTunesに認識されない原因は色々ある。例えば、互換性や相性の問題、USBポートやUSBケーブルの破損、「Apple Mobile Device USB Driver」が正しくインストールされない等。

さて、今回の記事では、Mac＆Windowsユーザー向け、iTunesがiPhoneを認識しない原因と対処方法を詳しく解説していく。

iPhone XS/XRへ機種変更時にiTunes iPhone認識しない方法が大公開一 MacX MediaTrans

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iTunes iPhone認識しないMac：その原因と対処法（一）

iTunes iPhone認識しない原因①：USBポート・ケーブルの接触不良

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まずケーブルのコネクタがちゃんとMacに接続されているかをチェックしよう。一見きちんと差し込まれているようでも、浮いていたり外れかけていたりすることはよくある。いったんケーブルを抜いて差し込み直してみよう。また、USBポートとUSBケーブル側の故障も考えられるので、他のケーブルと他のUSBポートに差し替えてみることも忘れずに。それでもiTunesがiPhoneを認識しない場合は、いちどケーブルやマウスなどすべての接続機器を外し、パソコンの電源を落としてから接続し直し、起動し直す。これで認識しないようなら原因は他にあるということである。

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MacでiTunes iPhone認識しない：その原因と対処法（二）

iTunes iPhone認識しない原因②：ソフトウェアの非互換性と悪い相性

すでに最新バージョンのiTunesにアップデートするかと確認してください。ご存知の通り、古いバージョンでは、不良や動作が不安定になるや、他のソフトウェアと同時にハードディスク内の同じ領域にアクセスしてしまい、動作しなかったり、フリーズしてしまったり可能性がある。アップルサポートも、プログラムの間でコンフリクトが発生しないようとiTunesの最新バージョンにアップデートしたほうがおすすめ。

最新バージョンのiTunesにアップデート操作手順：

① iTunesを起動する。
② コンピュータの画面上部に表示されるメニューバーから「iTunes」>「アップデートを確認」を選択する。
③ 画面の指示に従って、最新バージョンをインストールする。

iTunes iPhone認識しないMac Windows：その原因と対処法（三）

iTunes iPhone認識しない原因③：iPhoneX/8/8 PlusなどのiPhone側の故障

iPhone XS/XS Max/XRなどのiPhone側の故障の有無をチェックしよう。iPhoneを再起動またはリセットすることによって、iTunesとiPhoneのソフトウェアコンプリートが解除できるようになるかもしれない。数秒間「スリープ／スリープ解除」(上)を押すと保持することによって、完全にあなたのiPhoneをオフにする。そして、「スリープ／スリープ解除」ボタンを押しながら、下の「ホーム」ボタンを白いアップルマークがでるまで押し続けるとリセットができる。そうしても、iTunesがiPhoneを認識しないか？バージョン以外のiOSを搭載したiPhoneならば、早く最新版にアップデートしてみてください。

iTunes iPhone認識しないMac：その原因と対処法（四）

iTunes iPhone認識しない原因④：iPhoneは Mac OS X と互換性がない

iOSデバイスによって実際に動かせるiOSのバージョン範囲が異なるので、対応OSも違っている。例えば、iPhone 5がMac OS X v10.6.8以降とiTunes 10.7以降対応可能。お手持ちのiPhone機種はお使いのMac環境と互換性があるかと確認してください。アップルメニュー（画面左上にあるりんごの形をしたアイコン）から「このMacについて」→「詳しい情報」をクリックして、Mac OS X のバージョンに関する情報が表示される。もし、あなたのiPhoneは Mac OS X と互換性がないことが判明すると、Mac OS Xを新しいバージョンにアップグレードする必要がある。

iTunes iPhone認識しないMac：その原因と対処法（五）

iTunes iPhone認識しない原因⑤：コンピュータを信頼していない

iPhone、iPad、または iPod touchをコンピュータやその他のデバイスにはじめて接続すると、そのコンピュータを信頼するかどうかを確認する警告が表示される。コンピュータを信頼しないように選択した場合、そのコンピュータからデバイス上のコンテンツへのアクセスは阻止される。そして、iTunesもiPhoneの接続に反応しない。その時、対処法として、位置情報とプライバシー設定の許可を一括でリセットする必要がある。まず、「設定」>「一般」>「リセット」と選択し、「位置情報とプライバシーをリセット」をタップする。その後、再びiPhoneをMacに接続すると、iPhoneの画面上で「このコンピュータを信頼するか」というダイアログボックスが出てきた。そして、「信頼」をタップしてください。

Mac iPhone認識しない：その原因と対処法（六）

iTunes iPhone認識しない原因⑥：Apple Mobile Device USB Driver側の故障

Apple Mobile Device USB Driverは正しくインストールされたかと大事なことである。Apple Mobile Device USB Driverが正しくインストールされていない場合でもiTunesに認識されないことを引き起こすからである。

ステップ1：
あなたのiPhoneをMac/PCに接続する。iTunesは立ち上がるなら、iTunesを閉じる。

ステップ2：
Window 7コンピュータを使っている場合は、①画面の左下隅にある「スタート」ボタンをクリックし、「スタートメニュー」を表示する。そして、スタートメニュー内にある「コンピューター」を右クリックし、表示されたメニューの中から「プロパティ」を選択する。②「システム」画面が表示される。画面左上にある「デバイスマネージャー」をクリックする。③「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を展開して、「Apple Mobile Device USB Driver」を探す。

Window 8コンピュータを使っている場合は、右上隅にカーソルをあてチャームを出し検索の窓に「devmgmt.msc」と入力して”Enter”キーを押す。リストの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の下で、「Apple Mobile Device USB Driver」を探す。

Window 10コンピュータを使っている場合は、右上隅にカーソルをあてチャームを出し検索の窓に「devmgmt.msc」と入力して”Enter”キーを押す。リストの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の下で、「Apple Mobile Device USB Driver」を探す。

「Apple Mobile Device USB Driver」が正しくインストールされていないならば、正しく再インストールする必要がある。

① 「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックして、「削除」をクリックする。
② 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」のチェックを外し、「OK」ボタンをクリックする。
③ 「デバイスマネージャー」の画面にある「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を右クリックして、[ハードウェア変更のスキャン] をクリックする。そして、Windowsが CD/DVDドライブを検出、インストールするのを待つ。

Mac iPhone認識しない：その原因と対処法（七）

iTunes iPhone認識しない原因⑦：iTunes側の故障

時に、iTunesのバージョンは古すぎて、iPhoneを認識できないこともある。そして、最新バージョンのiTunesへアップデートしただけで問題が解決するかもしれない。具体的なやり方は、iTunesウインドウの上部にあるメニューバーから、「ヘルプ」>「更新プログラムを確認」の順に選択する。画面の指示に従って、最新バージョンをインストールする。とろこで、今使っているiTunesはすでに最新バージョンなら、iTunesをアンインストールまたは再インストールしてください。完了すると、iTunesが正しくiPhoneを認識してくれるかとやり直してください。

iTunes iPhone認識しないMac：その原因と対処法（八）

iTunes iPhone認識しない原因⑧：iTunesの代わりに他のiPhoneデータ転送ソフトを利用しよう！

異例！【状況】：

① iTunesバージョンアップ前に1度iPhoneで、このPCを信頼するかと問われて、信頼するとタップして、1度同期ができました。
② iTunes最新にインストールした後、iPhoneで信頼するかと問われなくなり、デバイスから無効な反応と表示され、同期できません。
③ USB接続すると、パソコンではiPhone 7が認識され、ストレージ内の写真は確認できます。

【環境】Windows 10パソコン iTunesバージョン現状最新 (再インストール済み 12.5.1.21) iPhone 7バージョン現状最新 (10.0.1)

なんとかしてもiTunesはiPhoneを認識しないことは変わってない！それなら、Appleのサポートセンターに連絡して解決方法をお問い合わせください。一方、それまでするのはめんどくさいと感じるし、iTunesの利用にこだわりもない方には、他のiPhoneデータ転送ソフトを利用してください。

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